Slechte luchtvaartervaring? Deze bedrijven kunnen helpen

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2024-02-08 23:01

Het ergste is gebeurd: je hebt een slechte ervaring gehad met je vlucht. Je vlucht is geannuleerd of vertraagd, je bagage is zoekgeraakt, een bemanningslid was onbeleefd, je had een slechte ontmoeting met een medepassagier of er was een probleem met het boeken van je ticket.

Wat het probleem ook is, alle luchtvaartmaatschappijen hebben een vervoersovereenkomst en contactgegevens voor degenen die een klacht willen indienen. Maar soms kan het moeilijk zijn om uw probleem op te lossen. Hieronder staan vijf bedrijven die er zijn om te helpen.

AirHelp

In april 2011 heeft het Amerikaanse ministerie van Transport regels opgesteld om reizigers te beschermen en te compenseren voor problemen, waaronder het eisen van luchtvaartmaatschappijen om passagiers de bagagekosten terug te betalen als hun bagage kwijtraakt, om consumenten die onvrijwillig van vluchten worden gestoten meer compensatie te bieden, waardoor luchtvaartmaatschappijen worden verplicht om verborgen vergoedingen en uitgebreide verboden bekend te maken aan Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen die binnenlandse vluchten uitvoeren om een vliegtuig langer dan drie uur op de landingsbaan te laten staan.

Maar veel reizigers weten niet dat ze financieel kunnen worden gecompenseerd voor deze problemen, en degenen die dat wel willen, willen niet de moeite nemen om het te krijgen. Degenen die AirHelp willen gebruiken om hun compensatie te achterhalen, worden vijf vragen gesteld om te zien of ze in aanmerking komen. Alsja, het bedrijf zal een claim indienen in ruil voor 25 procent van de waarde van een succesvol ontvangen claim.

Oplosser

Dit in het VK gevestigde bedrijf biedt gratis informatie aan reizigers om hen te helpen met hun luchtvaartgerelateerde problemen. Het biedt handleidingen in eenvoudige taal die uw consumentenrechten in elk type probleem uiteenzetten. Reizigers kunnen een reeks flexibele e-mailsjablonen gebruiken die gemakkelijk kunnen worden aangepast aan specifieke behoeften.

Er is een functie waarbij de website automatisch alle correspondentie over een klacht kan bijhouden. Gebruikers kunnen een online dossier aanmaken en belangrijke documenten uploaden, waaronder foto's, tickets, kopieën van bonnetjes of externe e-mails.

En als u niet tevreden bent met de eerste reactie van de luchtvaartmaatschappij waarbij u een klacht heeft ingediend, heeft Resolver een escalatieproces waarmee u weet wanneer u uw klacht naar een hoger niveau kunt tillen en, uiteindelijk, indien van toepassing, aan een ombudsman of toezichthouder.

ClaimAir

De meeste reizigers weten niet dat, afhankelijk van de situatie, ze mogelijk recht hebben op compensatie wanneer een vlucht vertraagd of geannuleerd is, je van een vlucht wordt gestoten of je bagage zoekraakt.

En zelfs degenen die het weten, willen misschien niet het lange proces van een luchtvaartmaatschappij doorlopen om het geld te krijgen dat ze verdienen, ClaimAir kan helpen door een claim in te dienen bij luchtvaartmaatschappijen voor een vast bedrag van $ 25 of een succesvergoeding van 25 procent van de totale vergoeding.

Voor $25, zal het een brief schrijven datpast bij uw situatie. Maar voor de 25 procent zal het bedrijf alle communicatie met de luchtvaartmaatschappij verzorgen. En een bonus? ClaimAir wordt alleen betaald als het wint.

Blauwe Lintzakken

Is een luchtvaartmaatschappij je tas kwijt? Ben je gefrustreerd over het proces om het terug te krijgen? Blue Ribbon Bags uit New York City maakt het proces eenvoudiger. Reizigers betalen $ 5 voor $ 1.000 aan verzekering per koffer. Ze kunnen ook $ 7,50 betalen voor $ 1.500 aan dekking of $ 10 voor $ 2.000 aan dekking.

Zodra bagage verloren is gegaan, moeten reizigers een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappijen en vervolgens bij Blue Ribbon. Nadat u een bestandsreferentienummer heeft ontvangen, belt u Blue Ribbon of online bestand, en zij nemen het vanaf daar over. Als je tas na vier dagen nog steeds zoek is, stuurt het bedrijf een cheque via FedEx. En als de luchtvaartmaatschappij de tas op de vijfde dag vindt, mag de reiziger het geld nog steeds houden.

Refund. Me

Dit wereldwijde bedrijf helpt vliegtuigpassagiers om compensatie te krijgen voor problemen met luchtvaartmaatschappijen. Het gebruikt gegevens die reizigers invoeren om te kijken of ze recht hebben op compensatie en zo ja, hoeveel ze kunnen verwachten. Het genereert automatisch een claimbrief met alle vereiste details.

Als een claim succesvol is, behoudt Refund.me 25 procent van de ontvangen vergoeding. Het werkt met claims met een waarde tot $ 670. En het bedrijf wordt niet betaald als een claim wordt afgewezen.