Airbnb onthult de inbox van hosts vanwege een technische fout

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2024-02-08 22:45

Volgens berichten op sociale media hebben sommige Airbnb-hosts donderdag een aanzienlijke inbreuk op de privacy ondervonden. Bij het openen van hun inbox op het vakantieverhuurplatform - de enige manier waarop ze zouden moeten communiceren met gasten - ontdekten hosts dat hun berichten ontbraken. In plaats daarvan werden ze vervangen door privéberichten van andere hosts met gasten.

Volgens informatie die op Reddit is gedeeld, bevatten die berichten gevoelige informatie, waaronder straatadressen, toegangscodes voor verhuureenheden en de maandelijkse inkomsten van verhuurders.

Per een andere Reddit-thread, elke keer dat de getroffen hosts hun inbox verversen, verschenen er nieuwe berichten van de hosts, die die gevoelige informatie onthulden. Toen gebruikers de bug aan Airbnb rapporteerden, kregen ze te horen dat ze hun cookies moesten wissen, maar zonder resultaat.

"Donderdag zorgde een technisch probleem ervoor dat een kleine groep gebruikers onbedoeld beperkte hoeveelheden informatie van de accounts van andere gebruikers bekijkt", vertelde een woordvoerder van Airbnb aan TripSavvy. Het bedrijf voegde eraan toe dat ze "het probleem snel hebben opgelost en aanvullende controles implementeren om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt."

De inbraak vond plaats op donderdag om 9.30 uur Pacific Time en werd binnen een uur ontdekt,volgens Airbnb. Om 12.30 uur was het verholpen. Het bedrijf legde uit dat het niet het resultaat was van een kwaadwillende aanval op de infrastructuur van het bedrijf - iets waar andere grote reisorganisaties last van hadden - en niet zichtbaar was voor gebruikers op de mobiele app, alleen voor degenen die desktopbrowsers gebruikten. Bovendien konden gebruikers met onbedoelde toegang de gegevens van de andere gebruiker niet wijzigen, inclusief het verzenden van berichten of het wijzigen van boekingen.

Hoewel het erop lijkt dat de situatie nu onder controle is, is het een enorme misstap die verhuurders en hun huidige gasten kan treffen. Als u vermoedt dat uw account is geschonden, raden we u aan uw huidige toegangscodes voor uw eigendommen te wijzigen voor het geval ze per ongeluk worden onthuld.