Delta test het eerste incheckproces voor gezichtsherkenning voor binnenlandse vluchten

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2024-02-08 22:44

Vanaf deze maand hebben binnenlandse Delta-passagiers die vanuit Detroit Metropolitan Wayne County Airport reizen de mogelijkheid om contactloos in te checken. In samenwerking hebben de Transportation Security Administration (TSA) en Delta de eerste biometrische digitale ID-verificatie voor binnenlandse vluchten gelanceerd.

Hiervoor worden digitale passagiers-ID's samengesteld op basis van uw TSA Pre-Check-nummer en paspoort, plus iets dat niemand ooit van huis zou mogen verlaten zonder uw gezicht.

Het gebruik van de nieuwe biometrische ID-verificatiemethode is niet verplicht, maar heeft wel aantrekkelijke voordelen voor gerechtsreizigers. Ten eerste zal er begin 2021 een speciale TSA Pre-Check-lijn zijn voor reizigers die het nieuwe digitale ID-proces gebruiken, met uitbreiding naar speciale bagageafgifte- en instapvoordelen. Het biedt reizigers ook een naadloze ervaring van stoeprand tot gate die volledig contactloos is, een enorm pluspunt in het COVID-19-tijdperk van reizen.

Naast verschillende andere luchtvaartmaatschappijen, waaronder British Airways, biedt Delta al een gezichtsherkennings-ID-optie voor internationale reizigers. Dit is echter de eerste keer dat het is getest voor binnenlandse reizen.

“Als het erom gaat de toekomst van Delta’s klant vooruit te helpenervaring, we denken groot, beginnen klein en schalen snel, waarbij we innovatie voorop laten lopen terwijl we continu luisteren naar feedback van klanten”, aldus Bill Lentsch, Delta’s Chief Customer Experience Offer. “De COVID-19-pandemie heeft het belang van een contactloze ervaring voor onze klanten alleen maar vergroot. We zijn van plan om gezichtsherkenning en digitale ID van stoeprand tot poort uit te breiden buiten de Detroit-test, zodat al onze klanten kunnen genieten van een naadloze, contactloze reiservaring via ons netwerk.

Niet klaar om je identiteit volledig in handen te geven van technologie? Geen probleem. Het programma, dat zich nu in de testfase bevindt, is optioneel. Passagiers die zich willen houden aan wat ze weten, kunnen nog steeds papieren kopieën van documenten meenemen en zoals gewoonlijk inchecken.

Passagiers die nieuwsgierig zijn naar hoe de toekomst eruit zou kunnen zien of die het proces wat sneller willen doorlopen, moeten een paar dingen doen om aan de slag te gaan: bewaar uw paspoortinformatie en TSA Pre-Check-nummer (dus, meld u daarvoor aan als u dat nog niet hebt gedaan) in uw SkyMiles-profiel op de Fly Delta-app; actief aanmelden voor het programma via de app bij het inchecken; en kijk, eenmaal op de luchthaven, in de camera's bij de bagageafgifte, het veiligheidscontrolepunt en de instapgate - geen fysieke ID of instapkaart nodig.

"Zodra een klant een camera op de luchthaven bereikt, wordt zijn afbeelding gecodeerd, ontdaan van biografische informatie en verzonden naar de Amerikaanse Customs and Border Protection (CBP) gezichtsbiometrische matchingservice via een beveiligd kanaal", legt Delta uit. “CBP verifieert vervolgens de identiteit van een klant aan de hand vande CBP-afbeeldingengalerij en stuurt een indicator terug zodat de klant verder kan gaan.”

Voor wat het waard is, stelt Delta dat het digitale proces momenteel geen biometrische gegevens opslaat, en dat ook niet van plan is.