Delta en American volgen United bij het elimineren van binnenlandse wijzigingskosten

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2024-02-08 22:45

Nou, dat was snel. Nog geen 24 uur nadat United zijn wijzigingskosten op binnenlandse vluchten permanent had verwijderd, hebben Delta en American dit voorbeeld gevolgd.

“We hebben eerder gezegd dat we flexibiliteit anders moeten benaderen dan deze industrie in het verleden heeft gedaan, en de aankondiging van vandaag bouwt voort op die belofte om ervoor te zorgen dat we toonaangevende flexibiliteit, ruimte en zorg bieden aan onze klanten', zegt Delta-CEO Ed Bastian in een verklaring. "We willen dat onze klanten met een gerust hart boeken en reizen, wetende dat we ons beleid zullen blijven evalueren om de hoge mate van flexibiliteit die ze verwachten te behouden."

Terwijl Delta's beleidswijziging de United's exact nabootst: kunnen alle passagiers die op een binnenlandse vlucht in een tariefklasse hoger dan Basic Economy zijn geboekt nu hun vluchten gratis wijzigen - American heeft een voorsprong op zijn concurrenten en biedt gratis wijzigingen op korteafstandsvluchten aan internationale vluchten naar Canada, het Caribisch gebied en Mexico, naast binnenlandse bestemmingen. Dat gezegd hebbende, heeft American, net als Delta en United, Basic Economy-passagiers uitgesloten van het no-change-feebeleid. (Er moet ook worden opgemerkt dat hoewel de meeste passagiers van alle drie de luchtvaartmaatschappijen geen wijzigingskosten meer hoeven te betalen, ze nog steeds verantwoordelijk zijn voor eventuele verschillen intarief.)

American heeft ook de afschaffing van United's afschaffing van standby-kosten voor dezelfde dag voor zowel binnenlandse als internationale vluchten herhaald, terwijl Delta dat voorrecht zal blijven behouden voor Gold-, Platinum- en Diamond Medallion-leden.

Bovenop al deze veranderingen heeft American ook zijn Basic Economy-tariefklasse vernieuwd, wat het spel echt verbetert voor passagiers die met een beperkt budget willen vliegen. Nu kan absoluut iedereen die voor het voordelige tarief boekt, betalen voor upgrades, premium stoelselectie, instappen met prioriteit en bevestigde vluchtwijzigingen op dezelfde dag, terwijl AAdvantage-elites die in Basic Economy vliegen van die voordelen kunnen profiteren op basis van hun status laag gratis.

Er is echter een kleine afweging. Vanaf 1 januari 2021 verdienen passagiers die Basic Economy op American vliegen niet langer in aanmerking komende dollars, uitgaven of segmenten - de bouwstenen van het verdienen van de elitestatus bij de luchtvaartmaatschappij. Maar voor passagiers die voorrang geven aan budget en flexibiliteit boven het najagen van elitestatus, zal dat waarschijnlijk geen dealbreaker zijn.

"American biedt meer flexibiliteit en gemak dan ooit tevoren, mochten reisplannen veranderen", zei Vasu Raja, Chief Revenue Officer van American, in een verklaring. “Door wijzigingskosten te elimineren, klanten de mogelijkheid te geven om sneller te komen waar ze willen zijn met gratis dezelfde dag stand-by op eerdere vluchten, en door toegang te bieden tot upgrades en stoelen voor alle tarieftypes, geven we klanten de vrijheid om hun eigen keuzes bij het reizen met American.”