Zakenreistips voor Rusland

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2024-02-08 23:14

Zelfs met wereldwijde politieke onrust doen steeds meer organisaties en bedrijven zaken met Rusland. En hoewel Rusland meer 'verwesterd' is geworden, moeten bedrijfsleiders erkennen dat er aanzienlijke culturele verschillen zijn waarvan ze zich bewust moeten zijn voordat ze een zakenreis naar Rusland maken.

Om zakenreizigers te helpen potentiële culturele problemen te vermijden wanneer ze naar Rusland reizen, hebben we cultureel expert Gayle Cotton geïnterviewd, auteur van de bestseller Say Anything to Everyone, Anywhere: 5 sleutels tot succesvolle interculturele communicatie. Ze is ook een vooraanstaande keynote spreker en is voorzitter van Circles Of Excellence Inc.

Mej. Cotton deelde graag een aantal tips om zakenreizigers te helpen potentiële culturele problemen te vermijden wanneer ze naar Rusland reizen.

Welke tips heeft u voor zakenreizigers die naar Rusland gaan?

• Handen schudden is gebruikelijk en is meestal een stevige greep met meerdere snelle pompen tussen twee mannen. Tussen mannen en vrouwen, of twee vrouwen, is de handdruk meestal zachter.
• Verwanten en goede vrienden kunnen een geanimeerde omhelzing aangaan en elkaar op de wangen kussen bij het begroeten.
• Over het algemeen voelen Russen zich meer op hun gemak bij introducties van derden, dus het is het beste om even te wachten met introductiejezelf naar een nieuwe groep. Als er na enkele minuten nog geen introductie wordt gedaan, mag je het initiatief nemen.
• Als een Rus een andere persoon aanraakt tijdens een begroeting of gesprek, is dat meestal een teken van vertrouwen en verstandhouding.
• Bezoekers moeten op een rustige, gematigde toon spreken, omdat luid spreken of lachen in het openbaar wordt afgekeurd.
• Persoonlijke vragen kunnen het beste worden vermeden, hoewel u mogelijk onderworpen bent aan deze vragen. Beantwoord deze vragen zo goed als u wilt, aangezien uw Russische metgezellen u wellicht voor details zullen aandringen.
• Er is een enorme genegenheid voor kinderen in Rusland. Als u een ouder bent, kan het tonen van foto's van uw kinderen een effectieve manier zijn om een verstandhouding op te bouwen.
• In een gesprek is het nuttig om uw ambities en verwachtingen voor de toekomst te bespreken. Soms zijn Russen veel meer geïnteresseerd in de persoonlijke kant van je karakter dan in je zakelijke agenda.
• Neem voldoende tijd voor elke afspraak. Niet alleen kunnen afspraken laat beginnen, ze kunnen ook langer duren dan oorspronkelijk gepland.
• Het is handig om te onthouden dat adressen in Rusland in de volgende volgorde worden geschreven: (1) land (2) stad (3) straatadres en (4) de achternaam van de persoon.
• De eerste ontmoeting is meestal meer een formaliteit, een tijd voor de Russen om de geloofwaardigheid van u en uw bedrijf te beoordelen. De beste strategie is om heel stevig en waardig over te komen, terwijl je een sfeer van warmte en benaderbaarheid behoudt.
• Hoewel sterk empirisch bewijs en andere feitelijke gegevens in elk geval belangrijk zijnpresentatie, een betrouwbare indruk maken is een belangrijke prioriteit bij Russen.
• Breng de complimenten voorzichtig uit, omdat ze de Russen een gevoel van misplaatste verplichting kunnen geven. Het prijzen en belonen van iedereen in het openbaar kan met argwaan worden bekeken.
• Het Russische woord "nyekulturny" is een populaire term die wordt gebruikt om te verwijzen naar alles dat als onbeschaafd, slecht gemanierd of anderszins sociaal onaanvaardbaar wordt beschouwd. De taboes hieronder zijn enkele voorbeelden van gedrag dat als "nyekulturny" wordt beschouwd.

Wat is belangrijk om te weten over het besluitvormingsproces?

• Het is essentieel dat je omgaat met de belangrijkste besluitvormers, in plaats van de tussenpersonen die vaak worden gestuurd om nieuwe bezoekers te ontmoeten. Het is verstandig om vooruit te plannen en ruim voor uw reis de juiste contacten te leggen.
• Als besluitvormers aanwezig zijn, kunnen vergaderingen een tijd zijn voor alle deelnemers om informatie en ideeën uit te wisselen.
• Het is van essentieel belang dat uw zakenteam een "verenigd front" vertoont bij onderhandelingen met de Russen. Een goede manier om te beginnen is door ervoor te zorgen dat alle leden van uw team precies begrijpen en overeenkomen wat ze met de deal willen bereiken.
• Je Russische collega's kunnen erop staan dat ze iets begrijpen, terwijl dit misschien niet het geval is. Ze hebben soms ook de neiging om dingen te zeggen waarvan ze denken dat je ze wilt horen.
• De Russische zakencultuur heeft een diepgewortelde hiërarchie. Oversten hebben gezag over hun ondergeschikten en zijn uiteindelijk verantwoordelijk voor de finalebeslissing.
• Zorg ervoor dat u buiten de onderhandelingen een contactpersoon heeft die deskundig is op het gebied van Russisch recht, dat zowel qua interpretatie als toepassing voortdurend onderhevig is aan veranderingen.

Enige tips voor vrouwen?

• Het is gepast voor mannen om te wachten tot een vrouw haar hand uitsteekt voordat ze ernaar reikt.
• Tussen vrouwen steekt de oudere vrouw eerst haar hand uit.

Enige tips over gebaren?

• Oogcontact tijdens de introductie is erg belangrijk en moet worden volgehouden zolang de persoon je aanspreekt.
• Je duim door je wijs- en middelvinger steken, of het "OK"-teken maken, worden beide als zeer onbeleefde gebaren beschouwd in Rusland.
• Iemand wenken met de wijsvinger. Draai in plaats daarvan je hand zodat de handpalm naar beneden wijst en maak een krabbeweging.
• Ga niet zitten met de benen uit elkaar, of met één enkel op de knie
• Sta niet met je handen in je zakken

Wat zijn enkele goede suggesties voor gespreksonderwerpen?

• De snelle, progressieve veranderingen die plaatsvinden in Rusland
• Russen zijn erg trots op hun cultuur en genieten van de gelegenheid om te praten over theater, films, muziek en Russische literatuur
• Ze praten ook graag over reizen, geschiedenis, architectuur, sport en de Olympische Spelen van 2014
• Er is altijd interesse in de actualiteit, zolang je open blijft staan voor verschillende perspectieven en wegblijft van directe discussies over politiek
• Het eten en drinken dat onmiskenbaar deel uitmaakt vanRussisch amusement

Wat zijn enkele gespreksonderwerpen die u moet vermijden?

• Politieke verschillen, en vooral de recente meningsverschillen tussen de VS en Rusland over Oekraïne en de Krim
• Rusland vergelijken met andere ontwikkelingslanden, of Moskou en Sint-Petersburg vergelijken
• Verwijs nooit naar een Rus als "kameraad"
• Veel Russen roken nog steeds graag, dus praat niet over de rookvrije zakelijke omgeving in de VS.
• De onderdrukking veroorzaakt door de tsaristische en communistische staten