Beste luchtvaartmaatschappijen in de VS

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2024-02-08 22:43

De Skytrax World Airline Awards zijn als de Oscars van vliegreizen. Het is het grootste passagierstevredenheidsonderzoek voor luchtvaartmaatschappijen ter wereld en omvat elk aspect van reizen, van online inchecken thuis en het bagagebeleid tot vriendelijkheid van het personeel en ma altijden aan boord (het houdt ook rekening met de voordelen van het beloningsprogramma). De 2021-enquête omvatte reacties van meer dan 13 miljoen respondenten over de hele wereld en omvatte 350 verschillende luchtvaartmaatschappijen, waaronder kleine regionale bedrijven. Slechts zeven Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen slaagden erin de wereldwijde top 100-lijst te kraken en verdienden de onderscheiding van de best beoordeelde luchtvaartmaatschappijen in Amerika zoals gestemd door reizigers.

Delta Air Lines

Hoewel het als nr. 30 op de wereldwijde lijst staat, staat Delta Air Lines bovenaan de hitlijsten voor Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen. Het heeft een van de grootste vloten van alle luchtvaartmaatschappijen ter wereld, met meer dan 5.400 dagelijkse vluchten naar 325 verschillende bestemmingen in 52 landen. De luchtvaartmaatschappij is ook een belangrijke reden dat Atlanta Hartfield-Jackson Airport (ATL) - de belangrijkste hub van Delta - de drukste luchthaven ter wereld is.

Naast een breed netwerk scoort Delta ook hoog op het gebied van toegang tot luchthavenlounges, cabinefuncties en vooral betrouwbaarheid. Vertragingen en annuleringenkomen minder vaak voor bij Delta, dus reizigers kunnen erop vertrouwen dat de vervoerder hen naar hun bestemming brengt. Delta kreeg ook hoge cijfers in de enquête van 2021 voor hoe het omging met COVID-19 en de veiligheid van passagiers. Een gebied waarop Delta laag scoort, is betaalbaarheid, maar de hogere prijzen gaan gepaard met een betere service.

Het Delta SkyMiles-beloningsprogramma is gekoppeld aan American Express en wordt geleverd met tal van reisvoordelen. Vliegen met Delta betekent al dat je een enorme keuze aan bestemmingen hebt om uit te kiezen, maar partnerschappen met andere wereldwijde luchtvaartmaatschappijen zoals China Airlines, Korean Air of Virgin Atlantic bieden nog meer opties. Het bevat ook extraatjes zoals een jaarlijks begeleidend certificaat om een vriend mee te nemen.

JetBlue

Voor frequent flyers staat de naam JetBlue al jaren synoniem voor comfortabel vliegen. De in Queens gevestigde luchtvaartmaatschappij is de op één na best beoordeelde Amerikaanse luchtvaartmaatschappij en staat op nummer 32 op de wereldwijde ranglijst. Het bestemmingsnetwerk van JetBlue is niet zo groot als die van andere grote Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen, waarbij de meeste vluchten zowel binnenlandse locaties als Mexico, het Caribisch gebied en een paar steden in Midden- en Zuid-Amerika bedienen.

Als het gaat om diensten aan boord, is JetBlue de te kloppen luchtvaartmaatschappij. Alle JetBlue-vluchten bieden "Fly-Fi"-internettoegang, zodat u verbonden kunt blijven, zelfs als u zich op 35.000 voet bevindt. JetBlue heeft ook een samenwerking met Amazon, zodat passagiers kunnen genieten van de volledige bibliotheek met films en tv-programma's op Amazon Prime. Als je jezelf wilt trakteren op business class-nagesynchroniseerde"Mint" op JetBlue-dan kun je genieten van volledig verstelbare stoelen en on-demand foodservice.

Een andere reden waarom reizigers JetBlue zo waarderen, is dat de luchtvaartmaatschappij toonaangevend is in de sector bij het verminderen van de impact op het milieu. In de zomer van 2020 werd JetBlue de eerste luchtvaartmaatschappij die CO2-neutraliteit bereikte op alle binnenlandse vluchten door CO2-credits te kopen om de uitstoot te compenseren.

Als het op beloningen aankomt, kunnen maximaal zeven reizigers met het TrueBlue-programma hun punten samenvoegen, zodat ze nog sneller prijzen kunnen verdienen. Als u binnen een kalenderjaar een jaarlijkse benchmark van uitgaven bereikt, betekent dit ook dat u in aanmerking komt voor een verhoging van Mint-zitplaatsen op toekomstige vluchten.

Southwest Airlines

Op nummer 39 op de wereldwijde ranglijst staat Southwest Airlines, de oorspronkelijke goedkope luchtvaartmaatschappij in de VS. Ondanks zijn bescheiden begin is het uitgegroeid tot de grootste binnenlandse luchtvaartmaatschappij van het hele land. Kostenbesparende praktijken zoals het verwijderen van de businessclass-stoelen en het mijden van het 'hub-systeem' hebben ertoe bijgedragen dat Southwest een van de meest betaalbare manieren is om naar locaties in de VS, in Mexico en het Caribisch gebied te reizen.

Als u een premie wilt betalen voor luxe reizen, dan is Southwest niet de luchtvaartmaatschappij voor u. Wat reizigers geweldig vinden aan Southwest, is dat de luchtvaartmaatschappij veel voorzieningen biedt met je economy class-ticket, zoals twee gratis ingecheckte tassen en gratis vluchtwijzigingen tot 10 minuten voor je vertrek. Alle vliegtuigen hebben een basis wifi-service voorgratis berichten en e-mail, of u kunt iets meer betalen voor volledige internettoegang.

Als je niet vaak naar het buitenland reist, dan is het Southwest Rapid Rewards-programma een van de beste voor binnenlandse reizen. Voor elke acht reizen die je maakt, krijg je een gratis retourvlucht. Het is ook relatief gemakkelijker om eersteklas niveaus te bereiken in vergelijking met andere beloningsprogramma's van luchtvaartmaatschappijen.

United Airlines

De reikwijdte van United Airlines is wijd en zijd. Afgezien van de grootste hub op Chicago O'Hare Airport (ORD), heeft United zeven andere hubs in het hele land voor naadloos reizen met minimale tussenstops, waaronder de luchthavens van San Francisco (SFO), Houston (IAH) en Newark (EWR). United vliegt ook naar meer dan 110 verschillende internationale bestemmingen, dat nog verder wordt uitgebreid door de Star Alliance-groep waarvan United een van de oprichters is. Het is niet verwonderlijk dat het uitgebreide routenetwerk een van de sterkste gebieden van de luchtvaartmaatschappij is, waardoor het de 60-ste plaats in de top 100 krijgt.

De Basic Economy-stoelen zijn het meest betaalbaar, maar zelfs een kleine upgrade naar Standard Economy biedt enkele waardevolle gemakken, zoals het kunnen kiezen van uw eigen stoel en het meenemen van handbagage. De passagierservaring krijgt een belangrijke upgrade via het United Next-programma dat in juni 2021 werd aangekondigd, met als grootste verandering een upgrade van de volledige vloot tegen 2026.

Omdat het netwerk van United en zijn partners zo groot is, betekent lid worden van het United MileagePlus-beloningsprogramma dat u miles kunt gebruiken om te vliegennaar zowat overal ter wereld. Een veelgehoorde klacht over het vliegen met United is dat er veel extra kosten in rekening worden gebracht voor het inchecken van een koffer of het wijzigen van uw reisroute, maar u kunt van deze kosten afzien door een elite rewards-lid te worden.

Alaska Airlines

Net achter United op de wereldranglijst staat Alaska Airlines op nummer 61. Ondanks de naam beslaat Alaska veel meer dan alleen de staat Last Frontier. Wat begon als een chartervliegtuigdienst om mensen door Alaska te vervoeren, is een van Amerika's grootste luchtvaartmaatschappijen geworden, vooral sinds de aankoop van het in San Francisco gevestigde Virgin America in april 2016. De belangrijkste hub werd verplaatst van Anchorage naar de luchthaven Seattle-Tacoma (SEA), en de luchtvaartmaatschappij verbindt voornamelijk de westkust met de rest van de VS, evenals met Canada, Mexico, Costa Rica en Belize.

Het eten en drinken dat op Alaska-vluchten wordt aangeboden, is allemaal afkomstig van bedrijven in Alaska of de staat Washington, zoals Starbucks-koffie, Beecher's ambachtelijke kaas, Tim's Cascade-chips en bier van de Alaskan Brewing Company in Juneau. De premiumklasse van de luchtvaartmaatschappij is een comfortabele stap hoger dan economy, maar veel goedkoper dan eersteklas, dus u kunt profiteren van extraatjes zoals extra beenruimte en gratis alcoholische dranken zonder te betalen voor een eersteklas ticket.

Het Alaska Airlines Mileage Plan is een van de zeldzame beloningsprogramma's waarbij u nog steeds mijlen verdient door het aantal mijlen dat u daadwerkelijk vliegt (de meeste mijlprogramma's van tegenwoordig zijn eigenlijk punten op basis van hoeveel u uitgeeft). Ook al is het netwerk van Alaska beperkter dan anderegrote luchtvaartmaatschappijen, kunt u uw mijlen inwisselen bij een lange lijst van partners over de hele wereld, waaronder alle luchtvaartmaatschappijen in de Oneworld-alliantie, zoals American Airlines, Qantas en British Airways, onder anderen.

Hawaiian Airlines

Aangezien vliegen de enige praktische manier is om naar Hawaï te komen, is het geen verrassing dat de eilandstaat zijn eigen luchtvaartmaatschappij heeft. Het in Honolulu gevestigde bedrijf is nummer 74 op de wereldwijde lijst en de vluchten zijn echt gericht op het brengen van passagiers van en naar Hawaï (of voor reizen tussen eilanden). U kunt vanuit de meeste grote steden in de VS vliegen naar een van de twee hubs van de luchtvaartmaatschappij, namelijk Daniel K. Inouye International Airport (HNL) op Oahu en Kahului Airport (OGG) op Maui. Dat betekent niet dat Hawaiian Airlines alleen in eigen land vliegt; integendeel, het dient als toegangspoort tot Azië en Oceanië met directe vluchten naar Japan, Zuid-Korea, Nieuw-Zeeland, Australië en andere eilanden in de Stille Oceaan.

Als je naar Hawaï vliegt, heb je waarschijnlijk weinig te klagen. Toch heeft Hawaiian enkele van de beste records onder Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen voor tijdige vertrekken, de minste annuleringen en bagageafhandeling. Het is ook een van de weinige luchtvaartmaatschappijen die nog steeds volledige ma altijden aanbiedt aan passagiers in economy class, met de mogelijkheid om meer te betalen voor een opgewaardeerde ma altijd. Op het menu staan lokale gerechten en de ma altijden zijn afkomstig van Hawaiiaanse bedrijven.

Als je iemand bent die regelmatig naar Hawaï vliegt (gelukkig!), is het HawaiianMiles frequent flyer-programma een duidelijke winnaar. Anders is het beperkte vliegnetwerk minderdan ideaal als u naar andere bestemmingen wilt reizen, hoewel u ook punten kunt gebruiken bij partnerluchtvaartmaatschappijen zoals JetBlue, Japan Airlines en Virgin Atlantic. Als je genoeg mijlen verzamelt in één kalenderjaar - wat niet erg moeilijk is voor een afgelegen bestemming als Hawaï - bereik je de Pualiani Elite-status en verdien je alle bijbehorende voordelen, zoals gratis ingecheckte bagage en stoelupgrades.

American Airlines

Qua vlootomvang en vervoerde passagiers is American Airlines de grootste luchtvaartmaatschappij ter wereld. Hoewel groter zich meestal verta alt naar minder knap, stemden reizigers nog steeds om Amerikaan een plek-nee te geven. 76-op Skytrax's lijst van beste luchtvaartmaatschappijen. Het hoofdkantoor en de belangrijkste hub van het bedrijf bevinden zich op de luchthaven Dallas-Fort Worth (DFW), hoewel bijna elke grote luchthaven in de VS wordt beschouwd als een hub van American Airlines. Met vluchten naar bijna 350 verschillende bestemmingen in binnen- en buitenland, is het netwerk van geen enkele luchtvaartmaatschappij robuuster dan Amerikaans.

Je kunt je telefoon, tablet of laptop gebruiken om alle soorten inhoud gratis te streamen, inclusief films en programma's van Apple TV+ of zelfs apps voor het leren van talen om je voor te bereiden op je internationale reis. De meeste Amerikaanse vluchten hebben echter geen televisiescherm in de rugleuning, wat betekent dat passagiers hun eigen apparaten moeten gebruiken om toegang te krijgen tot het entertainmentsysteem.

American's AAdvantage-beloningsprogramma kan worden gebruikt om bijna overal ter wereld te reizen, dus begrijpelijkerwijs is het ook een van de meest populaire frequent flyer-programma's. wanneer je eenAAdvantage-creditcard bij Citibank, u verdient gemakkelijk punten bij dagelijkse aankopen, die later niet alleen op American Airlines-vluchten kunnen worden ingewisseld, maar bij alle luchtvaartmaatschappijen die deel uitmaken van de Oneworld-alliantie.