Vlucht geannuleerd vanwege het weer? Hier zijn uw opties

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2024-02-08 23:22

Volgens de Federal Aviation Administration zijn de vertragingen door het weer op de drie grootste luchthavens van New York City - Newark, LaGuardia en Kennedy - de hoogste in het land, soms met bijna 60.000 vertragingen van 15 minuten of meer. De andere luchthavens met veel vertraging zijn in Chicago O'Hare en Midway, Philadelphia, San Francisco en Atlanta.

Maar het weer alleen leidt niet noodzakelijk tot enorme vertragingen, zegt de FAA. Als een luchthaven veel overcapaciteit heeft, kunnen vertraagde vluchten worden verschoven naar niet-weertijden zonder het systeem te beïnvloeden. Maar luchthavens met de meeste vertragingen door weersomstandigheden hebben ook de neiging om grote delen van de dag dicht bij hun capaciteit te opereren, wat betekent dat vertraagde vluchten mogelijk uren moeten wachten om te landen of te vertrekken.

Als je vlucht wordt geannuleerd vanwege weersomstandigheden - waaronder tornado's, orkanen, sneeuwstormen, mist en overstromingen, om er maar een paar te noemen - hebben luchtvaartmaatschappijen beleid om reizigers tegemoet te komen. Het eerste dat u moet weten, is dat u geen compensatie of slaapgelegenheid van de luchtvaartmaatschappij ontvangt voor de annulering, aangezien dit wordt beschouwd als een overmacht buiten de controle van de vervoerder. En wanneer er weersgebeurtenissen plaatsvinden, zijn er meestal honderden vluchten die worden beïnvloed, dus u nietalleen.

Om uw rechten te kennen, dient u rechtstreeks contact op te nemen met uw luchtvaartmaatschappij, maar hier zijn enkele algemene beleidsregels:

• Flexibele wijzigingen in tickets: luchtvaartmaatschappijen zien over het algemeen af van toeslagen voor het wijzigen van tickets en staan toe dat vluchten worden omgeboekt binnen maximaal zeven dagen vanaf de oorspronkelijk geplande datum.
• Uw ticket volledig wijzigen: luchtvaartmaatschappijen kunnen u toestaan om de volledige waarde van uw ongebruikte ticket te gebruiken voor de aankoop van een vlucht naar een andere bestemming.
• Ticket wijzigen zonder boetes: vervoerders kunnen een eenmalige wijziging zonder kosten toestaan als u op hetzelfde reisschema blijft.
• Terugbetalingen en gedeeltelijke terugbetalingen: als het weer echt slecht is en de vluchtschema's een puinhoop zijn, kunnen luchtvaartmaatschappijen aanbieden om je ongebruikte ticket en soms zelfs het ongebruikte deel van je ticket terug te betalen als je bent begonnen met reizen.

Hoe om te gaan met weergerelateerde annuleringen

• Bel vooruit of check online voordat je naar de luchthaven gaat. Als de wegen verraderlijk zijn, zijn de landingsbanen dat ook.
• Meld u aan voor de berichtenservice voor de vluchtstatus van een luchtvaartmaatschappij voor het allerlaatste nieuws over uw reis. Meld u ook aan voor iets als Flight Aware, een website en app die re altime vluchttracking biedt.
• Download de Next Flight-app op je smartphone. Met deze app kun je zoeken naar vluchten van andere luchtvaartmaatschappijen voor het geval je vlucht wordt geannuleerd. Wanneer u een agent aan de telefoon of op de luchthaven krijgt, kunt u deze de beschikbare vluchtnummers doorgeven aan:mogelijk op een andere vlucht worden gezet.
• Zorg ervoor en maak een bladwijzer voor deze lijst met telefoonnummers van luchtvaartmaatschappijen, samengesteld door reisexpert Johnny Jet, om de menigte te verslaan van degenen die vluchten proberen om te boeken. Als je op de luchthaven bent wanneer je vlucht wordt geannuleerd, kun je in de rij gaan staan om een gate-agent of aan de ticketbalie te zien, maar sla de rij over, haal je smartphone tevoorschijn en bel de luchtvaartmaatschappij rechtstreeks of ga naar de website om je vlucht om te boeken.
• Het is belangrijk om je rechten te kennen. De meeste luchtvaartmaatschappijen hebben een vervoerscontract waarin staat wat de rechten van passagiers zijn in het geval van bijvoorbeeld vertragingen en annuleringen.
• Als je op de luchthaven bent wanneer je vlucht wordt geannuleerd, controleer dan zowel het vertrek- als het aankomstscherm. De kans is groot dat als latere vluchten dan de uwe niet werken, een latere omgeboekte vlucht op dezelfde dag kan worden geannuleerd. Als u het aankomstbord controleert, krijgt u een idee of er voldoende vliegtuigen binnenkomen om daadwerkelijk om te keren en als een andere vlucht te opereren.
• Als je op de luchthaven bent wanneer je vlucht wordt geannuleerd, en je bent een aansluitende passagier, vraag dan de gate-agent of je naar de ticketbalie moet gaan of dat er een balie is voor aansluitende passagiers. Hoewel dit niet verplicht is, zullen veel luchtvaartmaatschappijen zorgen voor passagiers die op doorreis zijn, vooral als de weersvertragingen/annuleringen niet waren voorzien of op de hoogte waren toen u aan uw reis begon.

Het controleren van het weer op je bestemming kan je een indicatie geven of een vlucht zelfs kan vliegen.

Uw opties als u vastzit in een vliegtuig tijdens een vertraging van het weer

De V. S. De consumentenregels van het Department of Transportation verbieden Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen die binnenlandse vluchten uitvoeren, een vliegtuig langer dan drie uur op de landingsbaan te laten staan zonder passagiers te laten uitstappen, met uitzonderingen die alleen zijn toegestaan voor veiligheid of beveiliging of als de luchtverkeersleiding de gezagvoerder meedeelt dat het terugkeren naar de terminal zou de luchthavenactiviteiten verstoren.

Luchtvaartmaatschappijen zijn verplicht om reizigers binnen twee uur nadat het vliegtuig vertraging op de landingsbaan heeft opgelopen van voldoende voedsel en drinkbaar water te voorzien en om werkende toiletten te onderhouden en, indien nodig, medische hulp te verlenen.