Delta, de laatste holdout, beëindigt het geblokkeerde middelste stoelbeleid

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2024-02-08 22:43

Aan alle goede dingen komt een einde. Het is een bitterzoet moment: Delta Air Lines opent vanaf 1 mei eindelijk de middelste stoelen in zijn vliegtuigen. Aan de ene kant is dit geweldig nieuws voor de luchtvaartmaatschappij, omdat het laat zien dat de zaken weer op gang komen. Aan de andere kant was het echt heel fijn om alle middelste stoelen open te hebben.

De in Atlanta gevestigde luchtvaartmaatschappij was de langste uitstel voor geblokkeerde middelste stoelbeleid onder Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen - het voerde de bepaling in april 2020 uit, toen sociale afstand de norm werd in de pandemische samenleving. Ondanks het uitgebreide onderzoek dat heeft bewezen dat COVID-19-overdracht waarschijnlijk niet in een vliegtuig plaatsvindt, of je nu direct naast iemand zit of niet (zolang iedereen een masker draagt), won Delta het vertrouwen van passagiers door de middelste stoelen geblokkeerd te houden al zo lang, ten koste van het verlies van inkomsten uit die onverkochte tickets.

Maar nu vaccins overal in de VS beschikbaar komen, heeft Delta eindelijk besloten dat het tijd is om zijn vliegtuigen weer te vullen.

"Hoewel Delta's beslissing om de middelste stoelen te blokkeren, veel klanten het afgelopen jaar een reden heeft gegeven om voor Delta te kiezen, hebben de kenmerkende gastvrijheid van onze medewerkers en de ervaringen die ze klanten elke dag bieden ook hun vertrouwen in onze luchtvaartmaatschappij vergroot,”Dat zegt Delta-topman Ed Bastian in een verklaring. “De relaties die we hebben opgebouwd, samen met de wetenschap dat bijna 65 procent van degenen die in 2019 met Delta vlogen, verwachten tegen 1 mei ten minste één dosis van het COVID-19-vaccin te hebben, geven ons de zekerheid om klanten de mogelijkheid te bieden om een stoel in ons vliegtuig te kiezen, terwijl we ook nieuwe diensten, producten en beloningen introduceren om de reis te ondersteunen."

We moeten toegeven dat die nieuwe diensten behoorlijk aanlokkelijk zijn. Vanaf 14 april hervat Delta de service voor eten en drinken in alle hutten, terwijl warme ma altijden in Delta One en First Class op sommige routes al in juni worden hervat. De luchtvaartmaatschappij heeft ook een "fast track"-programma aangekondigd voor het behalen van de Medallion-status van 2022 en uitbreidingen op reistegoeden en vouchers tot 2022.

Uiteindelijk zijn we verheugd om te zien dat de luchtvaartactiviteiten herstellen, maar we zullen zeker lege middelste stoelen missen.