American en Southwest houden allebei geen drank aan boord - hier is waarom

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2024-02-08 22:43

Na een aanval van een passagier op een van hun stewardessen vorige week, heeft Southwest Airlines aangekondigd dat het heeft besloten de alcoholservice aan boord toch niet te herstellen. Dagen later kwam American Airlines tot dezelfde beslissing. Beide luchtvaartmaatschappijen hebben de recente stijging van het onhandelbare passagiersaantallen als de katalysator genoemd. Tegelijkertijd merkte American aanvullende bezorgdheid op dat het schenken van alcohol er ook toe kan leiden dat passagiers minder waakzaam - en mogelijk strijdlustiger zijn - over het dragen van maskers aan boord.

Inderdaad, de vriendelijke luchten zijn tijdens de pandemie zelfs onvriendelijker geworden. Als je de virale video's van weerbarstige passagiers die het afgelopen jaar op internet zijn geweest niet hebt bijgehouden, een korte samenvatting: driftbuien van passagiers vol geschreeuw, duwen en zelfs slaan.

“De gevolgen voor passagiers die onhandelbaar gedrag vertonen, kunnen aanzienlijk zijn. Ze kunnen een boete krijgen van de FAA of strafrechtelijk vervolgd worden”, staat op de website van de FAA. “Als onderdeel van de Reauthorization Bill van de FAA kan de FAA tot $ 35.000 per overtreding voorstellen voor onhandelbare passagierszaken. Voorheen was de maximale civielrechtelijke boete per overtreding $ 25.000.” Ze voegen eraan toe dat één incident kan leiden tot meerdere overtredingen.

Vanaf 25 mei - minder dan zes maanden tot 2021 - heeft de Federal Aviation Administration (FAA) al in totaal 394 handhavingsacties voor onhandelbare passagiers geregistreerd, bijna 100 meer dan enig volledig kalenderjaar sinds 1995- hoewel het zei dat het dit jaar al meer dan 2.500 meldingen van wangedrag van passagiers had ontvangen. Bijna 75 procent van de meldingen had betrekking op niet-naleving van maskers.

De recente woordenwisseling met Southwest Airlines - een waarbij de door een passagier aangevallen stewardess twee tanden minder had en een reis naar het ziekenhuis - is naar verluidt slechts een van de honderden weerbarstige incidenten die de luchtvaartmaatschappij in slechts een paar jaar heeft gezien korte weken. De passagier mag nu levenslang niet naar het zuidwesten vliegen en wordt beschuldigd van een misdrijf.

Volgens een brief aan Southwest CEO Gary Kelley geschreven door Lyn Montgomery, de president van de luchtvaartmaatschappij en hoofdonderhandelaar voor Transport Workers Union Local 556, deelde 477 gemelde incidenten van wangedrag van passagiers binnen de vijf weken tussen 8 april en 15 mei. "Dit ongekende aantal incidenten heeft een onaanvaardbaar niveau bereikt, waarbij niet-naleving door passagiers ook agressiever van aard wordt", schreef Montgomery.

De brief bleef de vijandige omgeving schetsen waarmee het cabinepersoneel vaak wordt geconfronteerd op vluchten, waarbij agressieve passagiers en flyers worden opgeroepen die weigeren het huidige maskermandaat te volgen. “Opgemerkt moet worden dat Southwest Flight Attendants er alles aan doen om naleving te garanderen en tegelijkertijd een veilige omgeving te creëren voor alle passagiers en bemanningsleden, maar ze hebben ook de steun nodigen hulpmiddelen die nodig zijn om letsel aan onszelf en anderen te voorkomen”, vervolgde ze.

TSA-gegevens laten zien dat het vliegverkeer gestaag toeneemt. Op de vrijdag van Memorial Day-weekend screende het bureau 1.959.593 passagiers, bijna zes keer zo veel als in 2020 en slechts ongeveer 600.000 minder dan in 2019.

Hoewel American Airlines heeft verklaard dat we droge vluchten kunnen verwachten totdat het maskermandaat op 13 september 2021 wordt opgeheven, heeft Southwest nog geen datum vastgesteld om de alcoholservice aan boord te hervatten.